Vážení zákazníci, před objednáním zboží Vám doporučujeme seznámit se s obchodními podmínkami našeho internetového obchodu modelova-zeleznice.eu. Obchodní podmínky se řídí platným zněním ustanovení obchodního zákoníku.

1. Objednání zboží

Pomocí objednávkového formuláře on-line – než zboží objednáte, vždy klikněte na kartu zboží a přečtěte si detailní popis s doplňujícími informacemi!
Telefonicky v pracovní dny (Po-Pá) v době od 8:00 do 15:00 hodin
na telefonním čísle +420 776 780 777. (Při telefonické objednávce se musí vždy zadávat katalogová čísla výrobků!)

 

Prodávající si vyhrazuje právo v určitých případech zpětně nechat potvrdit objednávku a v určitých případech vyžadovat platbu předem na účet. V případě odmítnutí kupujícím je tato objednávka považována za neplatnou.

2. Cena zboží

Cena zboží je uvedena na kartách zboží v jednotlivých odděleních a kategoriích.
Ceny jsou koncové maloobchodní včetně DPH. K ceně zboží bude připočteno poštovné nebo dopravné. Balné si neúčtujeme žádné.

3. Slevy

Při nákupu nového zboží (ne komisního):

• nad 5000,- Kč se poštovné - dopravné neúčtuje.
• nad 10 000,- Kč sleva 2%.
• nad 20 000,- Kč sleva 3%.
• nad 30 000,- Kč sleva 5%.
• nad 40 000,- Kč sleva 7%.
• nad 50 000,- Kč sleva 10%.

POZOR!!! - při zasílání hotových kolejišť od firmy NOCH účtujeme 50% přepravného (t.j. 1119,-Kč včetně DPH) z celkové částky 2238,-Kč včetně DPH.
Přepravu poskytuje pouze firma DHL.

4. Placení zboží

• Dobírkou - peníze jsou předány při převzetí zboží na poště nebo u přepravce.
• Platba předem - Zákazník poukáže požadovanou částku na bankovní účet prodávajícího až na základě e-mailové zprávy s výzvou k úhradě.

Výzva k úhradě je pokyn pro zaplacení částky, která obsahuje jednotlivé údaje nutné pro složení částky na bankovní účet a to:

• bankovní účet,
• částku k úhradě,
• variabilní symbol
• konstantní symbol.

Zboží je dále distribuováno až po přípsání celkové částky na účet.
Výzvy k platbě jsou generovány v momentě, kdy je Vámi požadované zboží v našem skladě, nezasílejte nám prosím žádné peníze předem, dokud Vám výzva k platbě nepřijde.

• Hotově - převzetí zboží na některé prodejně.

Zasílání zboží do zahraničí je prováděno výhradně při platbě předem na účet. Pouze na Slovensko zasíláme zboží i na dobírku. K ceně zboží je připočítáno poštovné nebo dopravné.

5. Dodací lhůty

Uzávěrka objednávek je vždy k 1. a 15. dni v měsíci. Od tohoto data se počítají jednotlivé dodací lhůty uvedené na jednotlivých kartách zboží. POZOR! U smíšených objednávek se počítá nejdelší dodací lhůta.

6. Způsob doručení

Zboží lze vyzvednout osobně na některé z našich prodejen modelové železnice v pracovní dny v době od 9:00 do 12:30 a od 13:00 do 17:30 hodin, v sobotu od 9:00 do 12:00 hodin. Nebo je zboží dodáváno prostřednictvím České pošty, PPL, DHL. Při zasílání zboží firmou PPL a DHL vás bude řidič kontaktovat a dohodne s Vámi čas předání.
Po předání zboží přepravci je Vám zaslán email s kódem zásilky a odkazem umožňujícím sledování zásilky.

  Kupující se stává vlastníkem zboží v okamžiku zaplacení plné ceny zboží.
Cena zboží se považuje za zaplacenou momentem předání příslušné částky ve výši kupní ceny prodávajícímu, případně předání příslušné částky ve výši kupní ceny České poště nebo přepravci, případně připsáním příslušné částky ve výši kupní ceny na účet prodávajícího.

7. Částečné dodání

Při objednání více položek zboží se může stát, že nebudeme schopni dodat veškeré objednané zboží v jednom termínu z důvodu nedodání od výrobce. V takovém případě bude objednávka rozdělena do více částí. Poštovné budete platit pouze jednou, a to při první dodávce. Nedodané zboží máme stále v evidenci.




8. Zrušení objednávky

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího je možné z technických důvodů, náhlé změny nákupních cen nebo jiných nepředvídatelných okolností apod. O důvodech zrušení a možných řešeních bude zákazník neprodleně vyrozuměn formou e-mailu nebo telefonicky.

9. Reklamace, záruka

Tento reklamační řád je okamžikem uzavření kupní smlouvy (okamžikem přijetí objednávky) závazný pro prodávajícího i kupujícího a obě strany se zavazují jím řídit.

Záruka se vztahuje na bezvadnou funkci výrobku při správném používání zboží a na vady vzniklé prokazatelnou vinou výrobce.
Záruka se nevztahuje na díly podléhající přirozenému opotřebení a závady vzniklé dopravou, nevhodným skladováním či nešetrným nebo neodborným zacházením.
Záruka z případných vad na zboží může být uplatněna výhradně po dobu záruční doby.
Záruční doba trvá 24 měsíců (není-li výslovně uvedeno jinak) na nové zboží a počíná dnem zaplacení či převzetí zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Na komisní zboží se záruka nevztahuje. V případě, že má zboží v záruční době prokazatelně neodstranitelnou vadu, která zcela znemožňuje užití zboží, má kupující nárok na výměnu zboží za zboží stejné nebo obdobné jakosti, kvality a druhu.
  V ostatním má kupující nárok na opravu či doplnění. Zákazník je povinen předat nebo zaslat zboží (normální balík - ne na dobírku) prodávajícímu v originálním balení, kopii dokladu o koupi/záruce a je povinen udat důvod reklamace.

Veškeré zboží je před odesláním k zákazníkovi zkontrolováno. Dodavatel nenese zodpovědnost za škody vzniklé při přepravě zákazníkovi.
Zboží je pojištěné a vzniklou škodu hradí přepravce, proto prosíme, překontrolujte ho ihned při jeho převzetí!
V případě vzniklé závady nás neprodleně kontaktujte s číslem zásilky a faktury a popisem závady.
Původní obal zachovejte z důvudu následné návštěvy inspektora škod PPL.

10. Ochrana poskytovaných údajů

Svojí registrací učiněnou zasláním objednávky přistupuje zákazník na níže uvedené podmínky:
  Při nakládání s osobními daty se provozovatel tohoto internetového obchodu zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Provozovatel obchodu prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro jeho interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity.

11. Kontaktní údaje

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je
Modelová železnice, s.r.o.
IČO: 287 02 913
DIČ: CZ287 02 913

Sídlo společnosti:
Modelová železnice, s.r.o.
Oldřichovská 80/72
Děčín XXI - Horní Oldřichov
PSČ 40502
GSM: +420 776 780 777